Jazeker, brievenbuspost (dus ook brievenbusdozen) worden gratis binnen Nederland verzonden bij een bestelbedrag vanaf 17 euro. Pakketpost wordt binnen Nederland gratis verzonden bij een bestelbedrag vanaf 40 euro (bij verzending via DHL) of bij een bestelbedrag vanaf 60 euro (bij verzending via TNT Post). Vanaf de helft van dit bedrag krijg je al een leuke verzendkorting. Buitenlandse klanten krijgen 6,75 euro korting op de verzendkosten bij een bestelbedrag vanaf 60 euro en 3 euro korting bij een bestelbedrag van 30 euro (bij verzending via pakketpost).

Hoe werkt de Webwinkel?

Links op de pagina vind je het winkelmenu. Door op de woorden te klikken kom je alle artikelen tegen. Soms kom je eerst nog in een sub-menu. Je kunt dan bv. kiezen of je clearstempels of foamstempels wilt bekijken.

Wil je meer informatie over een artikel of een grotere foto? Klik dan met links op je muis op de foto of de naam van het artikel. Je komt dan in een ander scherm waarin een grotere foto en meer bijzonderheden van het artikel te vinden zijn. Is deze informatie niet voldoende, dan kun je me altijd een mailtje sturen via het contactformulier.

Ik wil een artikel bestellen...

Je kunt een artikel bestellen door op het winkelwagentje te klikken dat bij het artikel staat. Er komt dan één artikel in je bestellijst te staan. Wil je meer stuks van een artikel bestellen, verander dan het cijfer 1, dat voor het winkelwagentje staat in het gewenste aantal. Je bestellijst kun je vinden rechtsboven op de pagina, het heet 'winkelwagen'

Ik heb alle artikelen in mijn bestellijst geplaatst en wil graag gaan bestellen...

Klik dan rechtsboven op de pagina op 'winkelwagen'.

Je komt dan op bestelpagina 1 (dit kun je bovenaan de pagina zien). Klik op het vakje 'bestellen'.

Je komt op bestelpagina 2. Hier kies je of je, als je dessinpapier hebt besteld, je deze in een pizzadoos of brievenbusdoos wilt laten verzenden. Meer informatie hierover kun je hier vinden. Heb je geen dessinpapier besteld kun je invullen...'verzending via tnt post' of 'verzending via dhl'. Als je bestelling via brievenbuspost verzonden kan worden doe ik dat natuurlijk, maar als dat niet het geval is weet ik hoe je je bestelling verzonden wilt krijgen. Natuurlijk kun je je bestelling ook op komen halen. Het is geen probleem als je niet precies weet wat je hier in moet vullen. Je krijgt nl. altijd nog een e-mail waarin ik de totale kosten inc. verzendkosten vermeld. Klik weer op 'bestellen'.

Je bent nu op bestelpagina 3. Hierin vul je al je gegevens in. Wil je je bestelling naar iemand anders versturen, vul dan aan de rechterkant zijn of haar adres in. In het vakje 'opmerkingen' kun je nog informatie neerzetten, bv. dat het een kado voor iemand is. Vergeet niet het vakje bij 'ik ga akkoord met de algemene voorwaarden' aan te klikken. Het is aan te raden om deze ook daadwerkelijk te lezen om misverstanden te voorkomen. Soms komt er te staan dat je een ongeldig e-mail adres hebt ingevoerd. Je hebt dan waarschijnlijk een spatie (leeg vakje) achter je e-mail adres staan. Ga met de backspacetoets terug tot het eind van je e-mail adres.

Druk weer op 'bestellen'.

Je bent nu op bestelpagina 4. Hier vind je alle gegevens. Linksonder kun je je bestelling afdrukken. Vergeet niet op het knopje 'bestelling verzenden' te drukken.

Je komt dan op bestelpagina 5 waarin ik je bedank voor je bestelling. Je ontvangt daarna een automatisch e-mail bericht. Heb je deze niet binnen een half uur binnen gekregen, dan heb je waarschijnlijk vergeten op de knop 'bestelling verzenden' te drukken of je hebt een verkeerd e-mail adres ingevoerd. De bestelling is dan niet bij mij binnen gekomen. Je kunt het dan opnieuw proberen. Je hebt wel een automatische bevestigingsmail gekregen? Je bestelling is ook bij mij binnengekomen en je krijgt zo snel mogelijk nog een e-mail van mij waarin ik het totaalbedrag (inclusief verzendkosten en evt. kortingen), het factuurnummer en alle gegevens vermeld.

Ik wil graag mijn dessinpapier laten verzenden in een brievenbusdoos. Waar moet ik op letten als ik het papier uit de doos haal?

Omdat de brievenbusdoos smaller is dan het dessinpapier wordt het er gebold (niet geknikt!!) ingelegd. Als je het papier uit de doos haalt zit er dus een bolling in. Door het papier met de bolle kant op een vlak oppervlak te leggen (tafel) en er eventueel een boek of scrapalbum op te leggen, wordt het weer mooi vlak. Het grote voordeel van een brievenbusdoos is dat de verzendkosten lager blijven. Dessinpapier kan op deze manier door de brievenbus...

Hoe kan ik papier uitkiezen voor mijn 'mini-album in opdracht'?

Je kunt kiezen uit alle papierlijnen die ik in het assortiment heb. Je geeft via e-mail of via het kopje 'opmerkingen' dat je in het bestelmenu vindt, de namen of de bestelnummers van de bladen door en welke maat boekje je wilt. Als je een voorkeur hebt voor de eerste bladzijde (die dus meteen achter de transparante sheet komt) kun je dit ook doorgeven.

Hier kun je meer informatie lezen over de mini-albums.

Ik wil graag artikelen bestellen, maar heb de verpakking niet nodig. Kan ik het artikel zonder verpakking laten opsturen zodat het in een brievenbusdoos of envelop verzonden kan worden?

Ja hoor, dat kan. Veel artikelen, zoals bv. de bigger chipboard van Fancy pants en de die-cuts van Making memories kunnen uit hun verpakking gehaald worden en zonder verpakking worden opgestuurd. Dit doe ik alleen op aanvraag. Je kunt dit aangeven in het bestelmenu onder het kopje 'opmerkingen'. De aanbieding 'verzendkostenvrij verzenden in een brievenbusdoos bij een bestelling vanaf 17 euro' is dan niet van toepassing.

Wanneer je twijfelt of een artikel uit zijn verpakking gehaald kan worden en goedkoper kan worden verzonden kun je, voordat je bestelt, me even een e-mail sturen. Ik kijk het dan voor je na.

Ik zou graag alle artikelen in het echt willen bekijken...

Dat kan natuurlijk ook. Je kunt me mailen of bellen en dan maken we een afspraak zodat je het gezellige winkelmagazijn kunt bezoeken.

Ik krijg wel de bevestigings e-mail maar geen aparte e-mail met de factuur en alle benodigde gegevens...

Ik streef ernaar op werkdagen binnen 24 uur te reageren, met uitzondering van woensdag. Heb je na 24 uur (op werkdagen) geen e-mail ontvangen mail me dan even, je bestelling is dan onverhoopt niet binnengekomen of mijn e-mail naar jou toe is in je spam-map geplaatst. Dit gebeurt regelmatig met @hotmail adressen. Kijk dan even je spammap na of daar een berichtje van MadeByMaly staat.