Retour/herroeping

•  Ruilen of retourneren

Als de bestelde artikelen niet aan je verwachting voldoet heb je het recht de artikelen binnen 14 dagen te retourneren.

Je dient vooraf met een herroepingsformulier de retourzending via de mail te melden, met opgave van reden waarom je niet tevreden bent. Wij bevestigen vervolgens de retourzending, waarna je de artikelen kunt retourneren.

Geretourneerde artikelen mogen geen sporen van gebruik of beschadiging vertonen en dienen te worden teruggestuurd in de originele verpakking.

De verzendkosten van de geretourneerde artikelen zijn voor rekening van koper (dit is wettelijk bepaald).

Je verzendt het artikel op dezelfde wijze als je het ontvangen hebt (als brievenbuspakje, brief of pakket)

Bij het ruilen van een artikel zijn de verzendkosten van de retour en de nieuwe toezending voor kosten van de koper.

• Formulier herroeping

Klik hier voor het volledige formulier.

Verzend GEEN artikelen onder rembours, retourzendingen onder rembours worden niet geaccepteerd.

Als het teruggestuurde artikel voldoet aan de gestelde voorwaarden (zie hierboven) kun je een ander artikel uit zoeken of krijgt je het aankoopbedrag van dit artikel retour. In het laatste geval zal het bedrag binnen 14 dagen worden terugbetaald op de rekening van herkomst.

Artikelen die speciaal op verzoek zijn gemaakt of speciaal verzoek besteld zijn kunnen niet geruild of geretourneerd worden. Ook kunnen wij een aanbetaling vragen als wij op verzoek iets laten maken of bestellen.
Uitverkoop artikelen nemen wij niet retour.

Onderstaand formulier graag mailen naar info@madebymaly.nl en na bevestiging van ons kun je het pakket retour sturen. Voor een snellere afhandeling graag ook het formulier bij de retour artikel(en) toevoegen. Het bedrag van de terug gestuurde producten zal worden terugbetaald zodra wij de producten nieuw en onbeschadigd hebben ontvangen.

(Let op, de retour kosten zijn voor eigen rekening! Zie ook algemene voorwaarden.)

Je kunt het  formulier herroeping hier downloaden.